/ Essent

Innovatie first

De innovatie in de energiesector gaat haast ongemerkt aan de buitenwereld voorbij, maar raast bij Essent door de gehele organisatie.

Sinds de liberalisering in 2004 is de Nederlandse energiemarkt vrijgegeven. Nieuwe spelers betraden de markt en hebben als disruptors de herpositionering van energie- en nutsbedrijven versneld. Dit alles uiteraard onder invloed van de klant, die beter geïnformeerd is dan ooit en daardoor hoge eisen stelt aan de bedrijven waarvan hij producten en diensten afneemt.

Verhogen klanttevredenheid

De energie van morgen is decentraal én digitaal. Daarom helpt NAVARA door middel van mobiele toepassingen de interactie met de 2.4 miljoen klanten van Essent te verbeteren en zo klanttevredenheid te verhogen. We tillen de digitale ervaring van Essent naar een hoger niveau. Zo helpen wij mee om Essent het meest toonaangevende digitale energiebedrijf in de energiemarkt te worden.